synerolita - Guide d'Investissement Expert | Conseils Financiers Montpellier

1. Introduction et Responsable du Traitement

synerolita, société spécialisée dans l'éducation financière et les guides d'investissement, s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

Responsable du traitement : synerolita

Adresse : 15bis Rue Lamartine, 34000 Montpellier, France

Email : info@synerolita.sbs

Téléphone : +33607905406

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme d'éducation financière. Voici un aperçu détaillé des informations que nous recueillons :

Type de Données	Finalité	Base Légale
Données d'identification	Création et gestion de compte	Exécution du contrat
Données de connexion	Sécurité et authentification	Intérêt légitime
Données de navigation	Amélioration de l'expérience utilisateur	Consentement
Données éducatives	Personnalisation des contenus	Intérêt légitime

Données d'Identification

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone (optionnel)
Date de naissance pour vérification d'âge
Pays de résidence

Données de Navigation et Comportement

Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et temps passé sur chaque section
Préférences d'apprentissage et centres d'intérêt
Historique des cours consultés et progrès réalisés

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Nous n'utilisons jamais vos informations à des fins commerciales externes sans votre consentement explicite.

Finalités Principales

Création et gestion de votre compte utilisateur
Personnalisation du contenu éducatif selon vos besoins
Envoi de notifications importantes concernant votre apprentissage
Amélioration continue de nos services et contenus
Support client et assistance technique
Respect de nos obligations légales et réglementaires

Communications

Nous vous envoyons uniquement des communications directement liées à votre apprentissage : notifications de nouveaux contenus, rappels de cours, mises à jour importantes de notre plateforme. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de ces communications non-essentielles.

4. Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à vous répondre dans les meilleurs délais.

Droit d'Accès

Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.

Droit à l'Effacement

Demandez la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions prévues par la loi.

Droit à la Portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer ailleurs.

Droit d'Opposition

Opposez-vous au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou pour des fins de marketing direct.

Droit de Limitation

Demandez la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.

Comment exercer vos droits :

Contactez-nous par email à info@synerolita.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures Techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Chiffrement des données sensibles en base
Authentification à deux facteurs disponible
Surveillance continue des accès et activités suspectes
Sauvegardes régulières et sécurisées
Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures Organisationnelles

Accès aux données limité aux employés autorisés
Formation régulière du personnel sur la protection des données
Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
Politique de confidentialité stricte pour tous les employés

6. Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Les seuls partages effectués sont nécessaires au fonctionnement de nos services ou requis par la loi.

Partenaires Autorisés

Prestataires de services cloud (hébergement sécurisé)
Services de paiement pour les transactions
Outils d'analyse pour améliorer nos services
Services de support client et communication

Tous nos partenaires sont soumis à des contrats stricts de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que pour les services qu'ils nous fournissent.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (décision d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, etc.).

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.

Durées de Conservation

Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
Données de communication : 1 an après la fin de l'échange
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Données de navigation : 13 mois maximum

Suppression Automatique

Nos systèmes sont configurés pour supprimer automatiquement vos données personnelles à l'expiration des délais de conservation. Vous pouvez également demander une suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

Types de Cookies Utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos besoins

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou utiliser notre centre de préférences disponible dans le pied de page de notre site.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou les améliorations de nos pratiques de protection des données.

Notification des Changements

Notification par email pour les modifications importantes
Mise à jour de la date de dernière révision
Période de transition de 30 jours pour les changements majeurs
Archivage des versions précédentes disponible sur demande

10. Réclamations et Recours

Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos données personnelles, nous vous encourageons à nous contacter directement. Nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes rapidement et de manière satisfaisante.

Droit de Réclamation

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :

Site web : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22

Politique de Confidentialité